Kako poručiti robu iz Kine?

Ako želite da poručite patike, jaknu, torbicu,… ili pak nešto od tehnike iz Kine i pitate se da li je to moguće, odgovor je DA.  A kako, pokazaće Vam svojim radom moj učenik Ivan Ljubisavljević.

Zovem se Ivan Ljubisavljević, učenik sam Ekonomsko-trgovinske škole u Parćinu, i ja ću vam u nekoliko koraka prikazati kako se može online naručivati roba npr. iz Kine a da Vas pritom poštarina ništa ne košta.

Jedan od najpouzdanijih i najvećih onlie shop-ova širom sveta je AliExpress. AliExpress je vlasništvo firme Alibaba, koja je 2013. godine imala najveći IPO (eng. Iinitial Public Offering – ili inicijalna društvena ponuda).

Prvi uslov je da imate internet karticu Master ili Visa (koje izdaju skoro sve banke) ili PayPal račun koji možete samostalno otvoriti. Internet kartica je dobra jer na njoj nema ni kreditne sposobnosti, ni dozvoljenog minusa. Prebacite onoliko novca, koliko Vam je potrebno za kupovinu (neposredno pre kupovine) i nema bojazni da će Vas neko pokrasti.

Sledeći korak je registracija na sajtu http://www.aliexpress.com i kupovina može da počne.

WWW internet kartica

Visa Electron (Visa Internet / www kartica) je kartica za online kupovinu. Ovu karticu možete dobiti u svim bankama širom sveta, pa tako i širom Srbije.

Kod Raiffeisen banke možete podneti zahtev putem interneta na sledećem linku: http://www.raiffeisenbank.rs/stanovnistvo.1066.html?productId=VISA%20Virtuon
Samo je potrebno da popunite: Ime i prezime,  JMBG, Broj mobilnog, E-mail i u  najkraćem roku će Vam odgovoriti  neko od operatera Raiffeisen banke.

Osnovne informacije o internet kartici i troškovima održavanja računa možete naći na sajtu: http://www.raiffeisenbank.rs/platne-kartice/debitne-kartice/debitne-kartice/visa-virtuon.573.html#tab1

Za ovu temu, plaćanje internet karticom, važno je da se kasnije ne naplaćuje elektronski prenos novca između deviznih računa (novac se prebacuje neposredno pre kupovine).

Registracija na sajtu Aliexpres

Na ovoj adresi popunite sledeća polja: Ime i prezime, e-mail, i šifra. Kada se registrjete, potrebno je da u opcijama/Shipping adress popunite Vaše mesto stanovanja, tj. da date adresu na koju će  Vam stizati roba.

Konačno, možete kupovati.

Evo i par saveta, na šta treba da obratite pažnju prilikom kupovine:

• pronađite koji je brend na akciji,
• važno je da pogledate profil prodavca, kao i povratne informacije od kupaca (kao na sajtu Limundo),
• možete da kontaktirate prodavca da bi videli da li će Vam odgovoriti i da li je profesionalan,
• obavezno proverite da li je isporuka besplatna (Free shipping) da ne bi više platili poštarinu nego što vredi proizvod. Za iporuku paketa, najbolje je izabrati China Post AirMail jer je u većini slučajeva besplatna (svakako proverite),
• kada se roba isporuči, dobijate kod za praćenje Vaše pošiljke, tako da uvek možete da proverite gde je Vaš paket,
• uzmite u obzir da Vam roba stiže u periodu od 20 do 50 dana,
• ako Vaša porudžbina vredi manje od 50€, plaćate samo PDV-a. U suprotnom, plaćate i carinu. Više informacija o poštanskim pošiljkama i troškovima možete videti na sajtu Uprava carina.
• Detalnije o elektronskoj trgovini pogledajte ovde.

Primer porudžbine ću vam prikazati kroz nekoliko slika

Prvo pretražite i nadjete najpovoljniju ponudu, uz tagovanje na search-u FREE SHIPPING,  što znači besplatna dostava. U zavisnosti od vrste proizvoda koji naručujete, nekad je bolje da kupite kvalitetniji proizvod iako je skuplji (da ne bi dobili proizvod kao kod “naših” kineza).

Izaberete koju će te količinu, boju, model,…  i kliknite na Add to Cart (Dodati u korpu).  Vaša korpa će izgledati ovako:

Zatim će te potvrditi svoju adresu prispeća.

Zatim birate način plaćanja:

U roku od 15h pa do 3 dana prodavac šalje robu.
Kada vam dođe poruka na e-mail da je porudžbina uspešno poslata, vi Vašu robu možete da pratite u svakom trenutku gde je. Praćenje porudžbine će te videti tako što u svojoj porudžbini izaberete detalje proizvoda (View Detail) koji hocete da vidite gde je i dalje postupite ovako:

Kada udjete na sajt vašeg transportera, tamo možete videti gde vam je roba (na carini granice Kine, izmedju Kine i zemlje prispeća, na granici zemlje prispeća ili u zemlji prispeća). Ukoliko naručujete specijalno za Srbiju, Vama na kućnu adresu dostavlja ovašćeno lice za raznošenje pošte.

Na sledećoj slici je primer dostavljenog proizvoda.

Kada primite pošiljku, u što kraćem roku bi trebali da potvrdite i odradite feedback za pošiljku. Ukoliko napišete dobru recenziju za proizvod, prilikom sledeće porudžbine od istog prodavca možete se nadati i poklonu (kao u mom slučaju).

Ukoliko Vam porudžbinu ne dostave u naznačenom roku (koje određuje Purchase Protection sajta), pošaljite poruku prodavcu da vam produži Purchase Protection jer ako ne javite,  porudžbina će se automatski potvrditi i ne možete kasnije pokrenuti spor o raspravi (Open Dispute) za ne pristiglu robu.

Nadam se da sam Vas, bar u nekim kratkim smernicama, uputio kako izgleda kupovina preko interneta.

Pored ove teme, kako poručiti robu iz Kine,  predlažem da pročitate i tekst o osnovnim pravilima elektronskog poslovanja i trgovine.